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CARTE DU PRODUIT · GARAGE DE DÉMONSTRATION
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Le bon chemin.
PitStop OS réunit l’atelier, la clientèle, la finance et l’équipe dans un seul dossier. Voici les écrans tels qu’ils existent aujourd’hui — pas une promesse de feuille de route.
GARAGE DE DÉMONSTRATION · DONNÉES FICTIVES
(01) · EXPLORATEUR PRODUIT
Un menu.
Un usage réel.
Chaque menu du produit correspond à un moment de la journée du garage. L’objectif de cette section n’est pas de lister des fonctions, mais de montrer des dossiers remplis — un devis qui existe, une facture qui part, un planning qui tient.
Tableau de bord
Tableau de bord
L'écran d'atterrissage du matin : la charge du jour, ce qui est en retard, ce qui attend une décision.
/garage/dashboardReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Lundi 17 mars — 07 h 40
Ce qui attend une décision
- OR-2001 — VW Golf · VD 000 000Plaquettes arrière hors cote, non prévues au devisAccord client à demander
- Devis DEV-EXEMPLE — CHF 445.27Envoyé il y a 6 jours, ouvert 2 fois, sans réponseÀ relancer
- Pièce en rupture — filtre à huile réf. REF-DEMO-FILCommande fournisseur non confirméeBloque OR-2004
- Expertise à replanifier — Skoda Octavia · VD 000 004Convocation reçue pour le 02.04À caler
Charge de l’atelier
| Poste | Occupation | Prochain créneau libre | Affecté | État |
|---|---|---|---|---|
| Pont 1 | 92 % | 17.03 — 16 h 00 | Alex Démo | Complet |
| Pont 2 | 68 % | 17.03 — 11 h 30 | Camille Démo | Chargé |
| Pont 3 | 35 % | 17.03 — 09 h 00 | Non affecté | Disponible |
| Aire pneus | 50 % | 17.03 — 14 h 00 | Sam Démo | Disponible |
Atelier
Planning
La journée par poste et par heure : dépôts, interventions, restitutions.
/garage/planningReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Mardi 17 mars — atelier
| Heure | Poste | Véhicule | Intervention | Durée | État |
|---|---|---|---|---|---|
| 07 h 45 | Comptoir | VW Golf · VD 000 000 | Dépôt client | 10 min | Déposé |
| 08 h 00 | Pont 1 | VW Golf · VD 000 000 | Service annuel | 1 h 30 | En cours |
| 09 h 30 | Aire pneus | Seat Ibiza · VD 000 002 | Permutation roues | 30 min | Planifié |
| 10 h 15 | Pont 2 | Audi A3 · VD 000 003 | Freins avant | 2 h 00 | Planifié |
| 13 h 30 | Pont 1 | Skoda Octavia · VD 000 004 | Préparation expertise | 2 h 30 | Planifié |
| 16 h 00 | Comptoir | VW Golf · VD 000 000 | Restitution + encaissement | 15 min | Promis |
Semaine 12
Atelier
Ordres de réparation
Du diagnostic à la restitution — et la feuille d’atelier que le mécanicien tient en main.
/garage/orReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Les ordres en cours
Ouverts 2
À l’atelier 2
En attente 2
Terminés 2
La feuille d’atelier de l’OR-2001
Générée à l’instant par le composant de production `OrAtelierPDF`, avec les mêmes données que le devis et la facture ci-dessous.
- Aucun prix, nulle part — un ordre de réparation n’est pas une facture.
- Deux pages, recto-verso : le véhicule et le n° d’OR en gros, la grille des travaux, les pièces, le tour du véhicule et les signatures.
- Colonnes laissées vierges volontairement : temps réel, km de sortie, consommables, remarques — c’est l’atelier qui les remplit au crayon.
- Imprimable par un mécanicien en « prix masqué » : l’absence de prix est garantie par la forme des données, pas par une relecture.
Atelier
Devis
Chiffrer, envoyer, obtenir l’accord — et transformer l’accord en ordre de réparation.
/garage/devisReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Devis du mois
| N° | Client | Véhicule | Montant | Envoyé le | État |
|---|---|---|---|---|---|
| DEV-EXEMPLE | Exemple Client | VW Golf | CHF 445.27 | 11.03 | En attente |
| DEV-2044 | Client Démo 2 | Audi A3 | CHF 1’286.00 | 10.03 | Accepté |
| DEV-2043 | Client Démo 3 | Seat Ibiza | CHF 312.80 | 08.03 | Accepté |
| DEV-2042 | Client Démo 4 | Renault Clio | CHF 2’970.50 | 05.03 | Refusé |
| DEV-2041 | Client Démo 5 | Fiat 500 | CHF 189.90 | 04.03 | Expiré |
Transformation
Le devis DEV-EXEMPLE
Généré par le composant de production `DevisPDF` — le même gabarit que celui qu’un client reçoit par courriel.
- Main-d’œuvre, pièces et forfait détaillés ligne à ligne, en prix hors taxes.
- TVA suisse ventilée par taux, avec la mention adaptée si le garage n’est pas assujetti (LTVA art. 10).
- Date de validité et conditions de paiement reprises des réglages du garage.
Atelier
Tâches
Ce qui ne tient pas dans un ordre de réparation : rappels, suivis, petites choses à ne pas perdre.
/garage/tachesReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
À faire cette semaine
- Rappeler le fournisseur pour REF-DEMO-FILCréée par Alex Démo · échéance aujourd’huiUrgent
- Commander 4 pneus 205/55 R16 hiverLiée à OR-2002 · échéance 18.03En cours
- Vérifier le calibrage de la station climRécurrente — tous les 3 moisPlanifiée
- Renvoyer le devis DEV-2042 en version allégéeDemande du client · échéance 19.03À faire
- Ranger le stock de consommablesSans échéancePlus tard
Répartition
Clientèle
Clients
La fiche qui rassemble tout : véhicules, historique, documents, messages, échéances.
/garage/clientsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Derniers clients passés à l’atelier
| Client | Localité | Véhicules | Dernier passage | Encours | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Exemple Client | 1000 Démoville | 1 | 17.03.2026 | CHF 445.27 | Actif |
| Client Démo 2 | 1000 Démoville | 2 | 10.03.2026 | — | Actif |
| Client Démo 3 | 1000 Démoville | 1 | 08.03.2026 | CHF 312.80 | Actif |
| Client Démo 4 | 1000 Démoville | 3 | 21.01.2026 | CHF 1’624.45 | Facture échue |
| Client Démo 5 | 1000 Démoville | 1 | 02.09.2025 | — | À relancer |
Fiche d’Exemple Client
- VW Golf · VD 000 00087’450 km · service annuel fait le 17.03Suivi
- 7 documents3 factures · 2 devis · 1 feuille d’atelier · 1 rapport d’expertiseArchivés
- Prochaine échéanceExpertise véhicule — avril 2027Rappel armé
- ConsentementsRappels d’entretien : acceptés · Offres commerciales : refuséesnLPD
Ce que le client contrôle lui-même
- Rappels d’entretienModifiable depuis son portailAcceptés
- Offres commercialesAucun envoi tant que ce n’est pas cochéRefusées
- Export de ses donnéesDisponible
- Anonymisation de la ficheLes pièces comptables sont conservées, la personne ne l’est plusSur demande
Clientèle
Véhicules
Le parc suivi par le garage : identité technique, kilométrage, historique, prochaines échéances.
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Parc suivi
| Véhicule | Plaque | Année | Km | Prochaine expertise | État |
|---|---|---|---|---|---|
| VW Golf | VD 000 000 | 2021 | 87’450 | 04.2027 | À jour |
| Seat Ibiza | VD 000 002 | 2018 | 112’300 | 11.2026 | À jour |
| Audi A3 | VD 000 003 | 2016 | 164’820 | 05.2026 | Dans 2 mois |
| Skoda Octavia | VD 000 004 | 2014 | 198’040 | 04.2026 | Convoqué |
| Renault Clio | VD 000 005 | 2020 | 61’115 | 09.2027 | À jour |
Fiche technique — VW Golf · VD 000 000
- VIN WVWZZZDEMO0000001Première mise en circulation 06.04.2021Vérifié
- Essence · boîte automatique DSGCouleur gris quartz · matricule DEMO-000-001Complet
- Historique6 passages depuis 2022 · dernier : service annuel 17.03.20266 OR
- Pneus au gardiennage4 roues hiver 205/55 R16 — emplacement B-14Stockés
Clientèle
Expertises
Les expertises à venir sur le parc suivi, pour préparer le véhicule avant la convocation.
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Expertises à venir
| Véhicule | Client | Échéance | Préparation | État |
|---|---|---|---|---|
| Skoda Octavia · VD 000 004 | Client Démo 4 | 02.04.2026 | Rendez-vous posé le 17.03 | Convoqué |
| Audi A3 · VD 000 003 | Client Démo 2 | 05.2026 | À proposer | Dans 2 mois |
| Seat Ibiza · VD 000 002 | Client Démo 3 | 11.2026 | — | Surveillé |
| VW Golf · VD 000 000 | Exemple Client | 04.2027 | — | Surveillé |
Préparation de la Skoda Octavia
- Contrôle des points d’usureFreins, pneus, éclairage, jeux de directionFait
- ÉmissionsMesure à refroid — valeurs dans la toléranceFait
- Feu arrière gaucheAmpoule remplacée le 17.03Corrigé
- Jeu de rotule côté droitÀ reprendre avant présentationÀ faire
Clientèle
Messages
La conversation avec le client, rattachée à son dossier — pas à un téléphone personnel.
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Exemple Client — OR-2001
Bonjour, la voiture est déposée. Il y a un bruit de roulement à froid côté avant droit.
Bien reçu, on regarde ça avec le service. Vous êtes prévenu avant midi.
Le bruit vient du cache de protection, il était desserré. Rien à changer. Service terminé, voiture prête à 16 h.
Parfait, merci. Je passe à 16 h.
Boîte du jour
- Exemple ClientOR-2001 — « Parfait, merci. Je passe à 16 h. »Lu
- Client Démo 2DEV-2044 — « On valide le devis. »Non lu
- Client Démo 4FAC-2039 — « Je peux payer en deux fois ? »Non lu
- Client Démo 5Demande de rendez-vous — pneus étéÀ traiter
Clientèle
Avis clients
Ce que les clients disent après leur passage, et ce que le garage en fait.
/garage/avisReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Sur 90 jours
Derniers avis
- ★★★★★ — Exemple Client« Prévenu à midi comme annoncé, voiture prête à l’heure. »Répondu
- ★★★★☆ — Client Démo 3« Bon travail, un peu d’attente au comptoir le matin. »Répondu
- ★★☆☆☆ — Client Démo 4« Facture plus élevée que le devis, sans explication. »Traité — geste commercial
- ★★★★★ — Client Démo 5« Le portail est clair, j’ai vu la facture avant de venir. »Répondu
Finance
Factures
Facturation suisse : QR-facture au format ISO 20022, TVA, relances, avoirs.
/garage/facturesReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Factures ouvertes
| N° | Client | Émise le | Échéance | Montant | État |
|---|---|---|---|---|---|
| FAC-EXEMPLE | Exemple Client | 17.03 | 16.04 | CHF 445.27 | Envoyée |
| FAC-2043 | Client Démo 3 | 08.03 | 07.04 | CHF 312.80 | Payée |
| FAC-2039 | Client Démo 4 | 21.01 | 20.02 | CHF 1’624.45 | Échue — 25 j |
| FAC-2037 | Client Démo 6 | 14.01 | 13.02 | CHF 522.15 | Échue — 32 j |
| FAC-2031 | Client Démo 7 | 02.01 | 01.02 | CHF 272.00 | 2e rappel |
Encaissements du mois
La facture FAC-EXEMPLE
Générée par le composant de production `FacturePDF` — le même gabarit que celui qu’un client reçoit.
- Décompte hors taxes, TVA ventilée par taux, total dû — même moteur de calcul que le devis, donc pas d’écart entre les deux.
- Conditions de paiement et date d’échéance reprises des réglages du garage.
- Le même passage à l’atelier que la feuille d’atelier OR-2001 et le devis DEV-EXEMPLE.
Le bulletin de versement QR n’est volontairement PAS généré ici. Un QR de paiement suisse est scannable : en produire un sur une page publique, avec un montant fictif, reviendrait à mettre un ordre de paiement à la portée de n’importe qui. Le produit prend déjà la même précaution sur son propre écran d’aperçu. Dans un garage réel, la QR-facture est bien émise, au format ISO 20022, avec l’IBAN du garage.
Finance
Paiements en ligne
Le client paie depuis son portail ; le garage voit l’encaissement se rapprocher tout seul de la facture.
/garage/paiementsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Encaissements en ligne
| Date | Client | Facture | Moyen | Montant | État |
|---|---|---|---|---|---|
| 17.03 — 16 h 14 | Exemple Client | FAC-EXEMPLE | Carte | CHF 445.27 | Encaissé |
| 15.03 — 09 h 02 | Client Démo 3 | FAC-2043 | Carte | CHF 312.80 | Encaissé |
| 12.03 — 18 h 47 | Client Démo 8 | FAC-2040 | Carte | CHF 96.50 | Remboursé |
| 09.03 — 11 h 20 | Client Démo 9 | FAC-2038 | Carte | CHF 744.00 | Échec — refus banque |
Réglages du garage
- Paiement en ligne depuis le portail clientActivé
- Montant minimumCHF 20.00
- Rapprochement automatique avec la factureLa facture passe à « payée » sans saisieActivé
- Paiement en plusieurs foisLes échéanciers restent saisis à la mainDésactivé
Finance
Comptabilité
Le lien avec la fiduciaire : exercices, journaux, décompte TVA, exports.
/garage/comptabiliteReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Exercice 2026 — au 17 mars
Décompte TVA — 1er trimestre
| Taux | Base hors taxes | TVA | Nature | État |
|---|---|---|---|---|
| 8,1 % | CHF 108’940.10 | CHF 8’824.15 | Prestations et pièces | Normal |
| 2,6 % | CHF 0.00 | CHF 0.00 | Taux réduit | Sans mouvement |
| 0 % | CHF 3’540.25 | CHF 0.00 | Opérations exclues | Normal |
| — | — | CHF 8’824.15 | À déclarer | Brouillon |
Exports pour la fiduciaire
- Journal des ventesCSV · période au choix
- Journal des encaissementsCSV · période au choix
- Décompte TVARécapitulatif imprimable
- Clôture d’exerciceLa clôture est un geste explicite, jamais automatiqueExercice 2026 ouvert
Stock & services
Magasin
Le stock de pièces et de consommables : ce qui reste, ce qui sort, ce qu’il faut recommander.
/garage/magasinReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Mouvements du jour
| Référence | Désignation | Stock | Sortie | Destination | État |
|---|---|---|---|---|---|
| REF-DEMO-HUI | Huile 5W-30 Longlife (5 L) | 7 | 1 | OR-2001 | OK |
| REF-DEMO-FIL | Filtre à huile + joint | 0 | 1 | OR-2004 | Rupture |
| REF-DEMO-PLQ | Plaquettes arrière | 4 | 2 | OR-2003 | Seuil bas |
| REF-DEMO-ESS | Essuie-glaces 24" | 12 | 0 | — | OK |
| REF-DEMO-LAV | Lave-glace -20 °C (5 L) | 9 | 2 | Atelier | OK |
À recommander
- REF-DEMO-FIL — Filtre à huile + jointStock 0 · consommation 6 / mois · délai fournisseur 2 jBloque OR-2004
- REF-DEMO-PLQ — Plaquettes arrièreStock 4 · seuil 6À commander
- Pneus 205/55 R16 hiverCommande liée à OR-2002 · non confirméeEn attente
Stock & services
Gardiennage
Le gardiennage des pneus : quel jeu, à qui, à quel emplacement, et jusqu’à quand.
/garage/gardiennageReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Jeux en dépôt
| Emplacement | Client | Véhicule | Jeu | Profondeur restante | État |
|---|---|---|---|---|---|
| B-14 | Exemple Client | VW Golf | Hiver 205/55 R16 | 6,5 mm | En dépôt |
| B-15 | Client Démo 2 | Audi A3 | Été 225/45 R17 | 4,0 mm | En dépôt |
| C-02 | Client Démo 3 | Seat Ibiza | Hiver 195/65 R15 | 2,8 mm | À remplacer |
| C-07 | Client Démo 5 | Fiat 500 | Été 185/55 R15 | 7,1 mm | En dépôt |
Le dépôt en chiffres
Stock & services
Flotte
Les véhicules de remplacement et les contrats de flotte : qui roule avec quoi, et jusqu’à quand.
/garage/flotteReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Véhicules de remplacement
| Véhicule | Plaque | Attribué à | Depuis | Retour prévu | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Fiat 500 | VD 000 010 | Client Démo 4 | 16.03 | 18.03 | Sorti |
| Renault Clio | VD 000 011 | Client Démo 2 | 10.03 | 17.03 | Retard |
| VW Polo | VD 000 012 | — | — | — | Disponible |
| Utilitaire Berlingo | VD 000 013 | Atelier | — | — | Interne |
Contrats de flotte entreprise
- Entreprise Démo SA — 12 véhiculesForfait kilométrique · facturation mensuelleEn cours
- Association Démo — 3 véhiculesEntretien seul · facturation à l’acteEn cours
- Commune Démoville — 6 véhiculesRenouvellement à négocier avant le 30.06À renouveler
- Entreprise Démo 2 — 4 véhiculesContrat arrivé à terme le 28.02 — non reconduitTerminé
Vente
Vente
Le cockpit du vendeur : ce qui se signe, ce qui se prépare, ce qui se livre.
/garage/venteReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Mars — activité vente
Le tunnel de vente
Contact 2
Essai 1
Offre 1
Livraison 1
Vente
Leads
Les demandes entrantes — site, vitrine, téléphone — et le délai avant qu’on y réponde.
/garage/vente/leadsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Demandes entrantes
| N° | Reçu le | Source | Demande | Délai de réponse | État |
|---|---|---|---|---|---|
| 118 | 16.03 — 21 h 04 | Vitrine publique | VO break, budget 25’000 | — | Sans réponse |
| 117 | 15.03 — 10 h 12 | Site du garage | VN citadine, reprise | — | Sans réponse |
| 116 | 14.03 — 08 h 55 | Téléphone | Devis pneus été | 2 h | Traité |
| 115 | 12.03 — 17 h 30 | Vitrine publique | Reprise d’un véhicule | 18 h | Traité |
| 114 | 10.03 — 09 h 41 | Site du garage | Essai Audi A3 | 35 min | Converti |
Réactivité
Vente
Dossiers VN/VO
Un dossier par véhicule vendu : offre, reprise, financement, plaques, livraison.
/garage/vente/dossiersReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Dossiers en cours
| Dossier | Véhicule | Client | Prix | Reprise | État |
|---|---|---|---|---|---|
| VN-0042 | Seat Ibiza VN | Client Démo 3 | CHF 24’900 | — | Livraison 21.03 |
| VO-0117 | VW Polo VO 2019 | Client Démo 5 | CHF 17’900 | CHF 6’200 | Offre envoyée |
| VO-0116 | Audi A3 VO 2016 | Client Démo 2 | CHF 15’400 | À estimer | Essai à faire |
| VN-0041 | Renault Clio VN | Client Démo 9 | CHF 21’200 | CHF 4’800 | Signé |
Dossier VN-0042 — points de passage
- Offre acceptéeSignée le 06.03Fait
- FinancementPaiement comptant — pas de leasingSans objet
- PlaquesCommande déposée le 12.03En cours
- Préparation esthétiqueProgrammée le 20.03 au matinPlanifié
- LivraisonLe 21.03 à 10 h — remise des clés et du dossierÀ venir
Vente
Essais routiers
Planifier un essai, savoir qui a le véhicule, et garder la trace du retour.
/garage/vente/essaisReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Essais de la semaine
| Date | Véhicule | Client | Durée | Retour | État |
|---|---|---|---|---|---|
| 18.03 — 14 h 00 | Audi A3 VO | Client Démo 2 | 45 min | Prévu 14 h 45 | Planifié |
| 19.03 — 10 h 30 | VW Polo VO | Client Démo 5 | 30 min | Prévu 11 h 00 | Planifié |
| 14.03 — 16 h 00 | Seat Ibiza VN | Client Démo 3 | 40 min | Rendu 16 h 38 | Terminé — vendu |
| 11.03 — 09 h 00 | Renault Clio VN | Client Démo 9 | 30 min | Rendu 09 h 41 | Terminé — vendu |
Ce que l’essai enregistre
- Permis de conduire contrôléObligatoire
- Kilométrage départ / retourSaisi à chaque essai
- État du véhicule au retourPhoto + remarque
- Assurance du véhicule d’essaiLe garage saisit sa propre couverture — PitStop ne la fournit pasRenseignée au dossier
Vente
Planning essais & livraisons
Le calendrier propre à la vente, distinct de celui de l’atelier.
/garage/vente/planningReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Semaine du 16 au 22 mars
| Jour | Heure | Objet | Client | Vendeur | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Mercredi 18 | 14 h 00 | Essai Audi A3 VO | Client Démo 2 | Dominique Démo | Essai |
| Jeudi 19 | 10 h 30 | Essai VW Polo VO | Client Démo 5 | Dominique Démo | Essai |
| Vendredi 20 | 08 h 00 | Préparation esthétique VN-0042 | — | Atelier | Préparation |
| Samedi 21 | 10 h 00 | Livraison Seat Ibiza VN | Client Démo 3 | Dominique Démo | Livraison |
Charge de la vente
Marketing
Marketing
D’où viennent les clients : par quel canal ils arrivent, et ce que ça donne ensuite.
/garage/marketingReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Origine des nouveaux clients (90 jours)
| Canal | Nouveaux clients | Rendez-vous | Devis acceptés | État |
|---|---|---|---|---|
| Bouche-à-oreille | 19 | 24 | 14 | 1er canal |
| Vitrine publique PitStop | 11 | 15 | 8 | En hausse |
| Passage devant le garage | 7 | 8 | 5 | Stable |
| Recherche en ligne | 5 | 6 | 2 | Stable |
| Non renseigné | 4 | 4 | 1 | À qualifier |
Fidélité
Marketing
Identité visuelle et modèles de documents
Choisir le papier du garage : modèle de document, logos, couleur, conditions — et voir tout de suite ce que le client recevra.
/garage/administration/identite-visuelleReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Modèle de document appliqué
- ClassiqueEn-tête large, tableau détaillé, décompte au piedSélectionné
- SobreFilets fins, typographie resserrée, peu d’aplatsDisponible
- AffirméBandeau à la couleur du garage, titres marquésDisponible
- Le modèle s’applique aux devis ET aux facturesUn même garage n’envoie pas deux mises en page différentesOui
Ce que le modèle habille
- DevisDEV-EXEMPLE — envoyé au client par courriel ou depuis son portailModèle appliqué
- Facture et QR-factureFAC-EXEMPLE — pièce comptable, conservée 10 ansModèle appliqué
- Feuille d’atelierOR-2001 — outil du mécanicien, mise en page dédiée et sans prixMise en page propre
- Logos de marquesJusqu’à plusieurs logos alignés dans l’en-tête, dans l’ordre choisiConfigurable
- Couleur du garageReprise sur les bandeaux et les titres, avec contraste garantiConfigurable
- Offre du momentBloc texte ou visuel du garage, ajouté au pied de la factureOptionnel
Réglages de l’en-tête et du pied
- Disposition d’en-têteLogo à gauche, coordonnées à droiteStandard
- Conditions de paiementReprises telles quelles au pied des documentsPaiement à 30 jours net
- Numéro TVA / IDEAbsent : la mention LTVA art. 10 remplace la ventilationAffiché si renseigné
- Aperçu réel avant d’enregistrerLe même moteur PDF que l’envoi — pas une image approchanteOui
L’aperçu réel, tel que l’écran le produit
C’est exactement le bouton « Aperçu réel » de cet écran : le document est rendu par le gabarit de production, avec des données d’exemple et le papier du garage.
- Aucun écran de chargement : le document est produit à la demande et s’ouvre tel quel.
- Changer de modèle change ce document — c’est ce qui permet de choisir en connaissance de cause.
- Les données restent des données d’exemple : on ne teste jamais une mise en page sur le dossier d’un vrai client.
Marketing
Vitrine publique
La page publique du garage : horaires, prestations, équipe visible, prise de rendez-vous.
/garage/vitrineReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Ce que la vitrine publie
- Horaires d’ouvertureUne seule saisie, jamais deux véritésRepris des paramètres du garage
- Prise de rendez-vous en ligneLes créneaux proposés tiennent compte des fermeturesActivée
- Équipe visibleChacun choisit d’apparaître ou non4 collaborateurs sur 7
- Prestations mises en avant6
- Avis clients affichésAucun avis n’est trié ni masquéActivés
Fréquentation de la vitrine (30 jours)
Équipe
RH & Paie
Contrats, heures, absences, fiches de salaire — et ce que le produit ne prétend pas être.
/garage/rhReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Équipe du garage
| Collaborateur | Poste | Taux | Solde vacances | Heures sup. | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Alex Démo | Mécanicien | 100 % | 11,5 j | +6 h | Présent |
| Camille Démo | Mécanicienne | 100 % | 4,0 j | +2 h | Présent |
| Sam Démo | Apprenti 2e année | 100 % | 9,0 j | 0 h | École mercredi |
| Dominique Démo | Vente | 80 % | 6,5 j | +1 h | Présent |
| Claude Démo | Réception | 60 % | 2,0 j | −3 h | Absent — maladie |
Échéances du mois
- Fiches de salaire — mars5 fiches à produire · échéance le 25.03À faire
- Certificat de salaire 2025Déjà transmis en janvierFait
- Fin de période d’essai — Claude DémoLe 31.03Rappel armé
- Contrat d’apprentissage — Sam DémoRenouvellement à préparer avant aoûtÀ anticiper
Ce qui est dit sans détour
- Certification SwissdecLe module de paie n’est pas certifié Swissdec. C’est affiché dans le produit, sur chaque écran RH — pas seulement ici.Non certifié
- Calcul des salairesLe garage garde la main et contrôle chaque ficheAssisté
- Déclarations aux assurances socialesElles restent du ressort de la fiduciaireHors produit
- Suivi des heures et des absencesDans le produit
Équipe
Collaborateurs
Créer les comptes, choisir les rôles, décider qui apparaît sur la vitrine.
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Comptes du garage
| Collaborateur | Rôle | Type de compte | Vitrine | Dernière connexion | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Alex Démo | Mécanicien | Compte géré (sans courriel) | Visible | 17.03 — 07 h 32 | Actif |
| Camille Démo | Mécanicienne | Compte géré (sans courriel) | Visible | 17.03 — 07 h 41 | Actif |
| Sam Démo | Apprenti | Compte géré (sans courriel) | Masqué | 16.03 — 16 h 05 | Actif |
| Dominique Démo | Vente | Courriel | Visible | 17.03 — 08 h 12 | Actif |
| Claude Démo | Réception | Courriel | Visible | 10.03 — 09 h 55 | Suspendu |
Le compte géré, sans adresse courriel
- Pourquoi il existeUn mécanicien n’a pas toujours d’adresse professionnelle — et l’atelier travaille souvent sur un poste partagéUsage réel
- Comment on entreIdentifiant du garage + code personnel, sans boîte mail à créerDans le produit
- Ce que ça ne dispense pasChaque geste reste tracé au nom de la personne, pas d’un compte communTraçabilité
Équipe
Permissions
Régler ce que chaque rôle voit, puis affiner personne par personne.
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Défauts par rôle
| Rôle | Menus visibles | Voit les prix | Ouvre un OR | Facture | État |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrateur | 38 | Oui | Oui | Oui | Complet |
| Réception | 18 | Oui | Oui | Oui | Comptoir |
| Mécanicien | 7 | Non | Non | Non | Atelier |
| Apprenti | 6 | Non | Non | Non | Atelier |
| Vente | 13 | Oui | Non | Non | Vente |
Accès sur mesure — Camille Démo (mécanicienne)
- Planning atelier en lectureElle organise sa journée sans passer par la réceptionAjouté
- MagasinElle sort ses pièces elle-mêmeAjouté
- Prix sur les documentsLa feuille d’atelier reste imprimable : elle ne contient aucun prixToujours masqués
- FacturesNon
Équipe
Équipe — messagerie interne
La messagerie interne du garage : ce qui se disait par SMS personnels revient dans le dossier.
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Alex Démo ↔ Réception
Sur l’OR-2001, le bruit vient du cache de protection, il était desserré. Rien à changer.
Parfait, je préviens le client. On reste sur le montant du devis alors ?
Oui, rien en plus. Par contre les plaquettes arrière sont hors cote, à proposer.
Noté, je fais un devis complémentaire et je demande l’accord.
Conversations
- Alex Démo« Les plaquettes arrière sont hors cote, à proposer. »Lu
- Camille Démo« Il me manque le filtre REF-DEMO-FIL. »Non lu
- Dominique Démo« Essai Audi A3 déplacé à 14 h. »Lu
- Sam Démo« Je suis à l’école mercredi toute la journée. »Lu
Réglages métier
Tarifs & forfaits
Les prix du garage, saisis une fois : taux horaires et forfaits qui alimentent devis, OR et factures.
/garage/administration/tarifsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Tarifs horaires
| Libellé | Taux horaire HT | Appliqué par défaut à | État |
|---|---|---|---|
| Main-d’œuvre atelier | CHF 159.00 | Toutes les interventions | Par défaut |
| Diagnostic électronique | CHF 185.00 | Lignes de diagnostic | Actif |
| Carrosserie | CHF 145.00 | Lignes de carrosserie | Actif |
| Apprenti (encadré) | CHF 95.00 | Sur choix explicite | Actif |
Forfaits
| Forfait | Prix HT | Durée type | Contenu | État |
|---|---|---|---|---|
| Service annuel | CHF 238.50 | 1 h 30 | Vidange + contrôle 40 points | Actif |
| Permutation roues été/hiver | CHF 59.00 | 30 min | Permutation + contrôle pressions | Actif |
| Préparation expertise | CHF 190.00 | 2 h 30 | Contrôle des points d’usure | Actif |
| Recharge climatisation | CHF 149.00 | 1 h 00 | Vidange circuit + recharge | Saison |
Unité de main-d’œuvre
- Durée d’une unitéRéglable par garage : à 6 minutes, « 10 u » vaut une heure60 minutes
- Les prix saisis sont hors taxesDevis, OR et facture partagent le même moteur de calculOui
- Arrondi de facturationAu centime
Réglages métier
Interventions
Le catalogue des motifs de venue et leur durée type — ce qui rend le planning juste.
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Barème de durées par motif
| Motif | Durée type | Poste requis | Proposé au client en ligne | État |
|---|---|---|---|---|
| Service annuel | 1 h 30 | Pont | Oui | Actif |
| Permutation roues été/hiver | 30 min | Aire pneus | Oui | Actif |
| Freins avant | 2 h 00 | Pont | Non | Actif |
| Préparation expertise | 2 h 30 | Pont | Oui | Actif |
| Diagnostic voyant moteur | 1 h 00 | Pont + valise | Oui | Actif |
| Recharge climatisation | 1 h 00 | Station clim | Saison | Saisonnier |
À quoi sert cette durée
- Elle réserve le bon créneauLe planning ne propose pas 30 minutes pour un travail de deux heuresPlanning
- Elle descend sur la feuille d’atelierColonne « estimé », en heures — jamais un montantAtelier
- Elle sert de repère, pas de règleLe mécanicien note son temps réel à côté ; l’écart se litHonnête
Réglages métier
Automatisations
Ce que le logiciel fait tout seul — et qui reste, à chaque fois, un interrupteur que le garage tient.
/garage/administration/automatisationsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Automatismes disponibles
- Relances de factures impayéesLe garage choisit le délai et le nombre de rappelsActivée — 1er rappel à 15 j
- Alertes d’entretien véhiculeEnvoyée seulement aux clients qui l’ont acceptéeActivée
- Rappels d’échéances RHFin de période d’essai, contrats, certificatsActivée
- Ouverture automatique des ordres de réparationCe garage préfère ouvrir ses OR au comptoirDésactivée
- Rappel de rendez-vous la veilleÉteint dans cette démonstration — c’est précisément ce que le menu Conseils suggère d’activerDésactivé
Les garde-fous, écrits noir sur blanc
- Tout envoi sortant est en opt-inUn client qui n’a rien accepté ne reçoit rien, même si l’automatisme est activéPar défaut
- Un frein d’urgence globalUne seule bascule coupe tous les envois automatiques du produitDisponible
- Aucune relance n’est envoyée sans traceChaque envoi est journalisé et consultableTraçable
Réglages métier
Messages automatiques
Le texte exact de ce qui part au nom du garage — relu, modifiable, jamais générique.
/garage/administration/messagesReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Modèles de message
| Événement | Canal | Déclenchement | Modifié par le garage | État |
|---|---|---|---|---|
| Rendez-vous confirmé | Courriel | À la prise de rendez-vous | Oui | Actif |
| Rappel la veille | Courriel | J−1 à 17 h | Non — texte d’origine | Actif |
| Véhicule prêt | Courriel | Passage de l’OR à « terminé » | Oui | Actif |
| Devis envoyé | Courriel | À l’envoi du devis | Oui | Actif |
| Facture échue | Courriel | Selon le réglage des relances | Oui | Actif |
| Alerte d’entretien | Courriel | À l’échéance calculée du véhicule | Oui | Actif |
| Expertise à venir | Courriel | Deux mois avant l’échéance | Non — texte d’origine | Désactivé |
Aperçu — « Véhicule prêt »
Bonjour, votre VW Golf est prête. Vous pouvez venir la chercher aux heures d’ouverture. La facture est disponible dans votre espace client. Belle journée !
Prénom du client · véhicule · plaque · n° d’ordre de réparation · montant · horaires du garage · lien vers l’espace client.
Rien n’est envoyé à un client qui n’a pas accepté ce type de message. Le modèle a beau être actif, le consentement passe avant.
Réglages métier
Import agenda
Importer les fermetures depuis un agenda existant, pour que le planning ne propose jamais un créneau fermé.
/garage/planning/importerReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Source importée
- Fichier d’agenda (.ics)Dernier import : 16.03 à 21 h 12agenda-demo-2026.ics
- Événements retenusLes rendez-vous personnels sont ignorésJournées entières uniquement
- Fenêtre importée12 mois glissants
- Écrasement des fermetures saisies à la mainCe que vous avez saisi reste prioritaireNon
Fermetures reprises
| Date | Libellé de l’agenda | Portée | État |
|---|---|---|---|
| 20.03 (après-midi) | Formation équipe | Atelier | Importée |
| 03.04 → 06.04 | Pâques | Tout le garage | Importée |
| 13.07 → 27.07 | Fermeture annuelle | Tout le garage | Importée |
| 22.03 | Anniversaire (privé) | — | Ignorée |
Réglages métier
Administration
Les informations du garage, ses horaires et la plage de son planning — saisies une seule fois.
/garage/administration/parametresReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Informations du garage
- Raison socialeGarage Démo PitStop
- AdresseReprise sur tous les documents et sur la vitrineRoute de la Démonstration 12, 1000 Démoville
- Téléphone et courriel+41 21 000 00 00 · contact@garage-demo.example
- Numéro TVA / IDERenseigné, il s’affiche sur les documents ; absent, la mention LTVA art. 10 le remplaceNon renseigné dans cette démonstration
Horaires d’ouverture
| Jour | Atelier | Vente | Planning | État |
|---|---|---|---|---|
| Lundi — jeudi | 07 h 30 – 12 h 00 · 13 h 30 – 18 h 00 | 08 h 00 – 18 h 30 | 07 h 00 – 19 h 00 | Ouvert |
| Vendredi | 07 h 30 – 12 h 00 · 13 h 30 – 17 h 00 | 08 h 00 – 17 h 30 | 07 h 00 – 18 h 00 | Ouvert |
| Samedi | Fermé | 09 h 00 – 12 h 00 | 09 h 00 – 12 h 00 | Vente seule |
| Dimanche | Fermé | Fermé | — | Fermé |
Direction
Cockpit
La santé du garage en dix secondes : un verdict, les chiffres du mois, les points à traiter.
/garage/cockpitReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Mars 2026 — au 17
Les points à traiter
- CHF 2’418.60 en souffrance3 factures, la plus ancienne à 32 joursÀ relancer
- 5 devis sans réponseCHF 4’940 potentiels dormantsÀ relancer
- Pont 3 sous-occupé35 % — de la capacité non vendueÀ remplir
- Rupture magasin bloquant un ORREF-DEMO-FIL — commande fournisseur non confirméeBloquant
Direction
Insights
Les quatre lectures du garage : parc véhicules, clientèle et acquisition, transformation, argent.
/garage/insightsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Parc véhicules
| Marque | Véhicules suivis | Âge moyen | Passages / an | État |
|---|---|---|---|---|
| VW | 61 | 6,2 ans | 1,7 | 1re marque |
| Audi | 38 | 7,9 ans | 1,5 | Stable |
| Seat | 27 | 5,4 ans | 1,8 | En hausse |
| Skoda | 22 | 8,6 ans | 1,3 | Vieillissant |
| Autres | 44 | 7,1 ans | 1,2 | Dispersé |
Transformation et argent
Ce que ces chiffres ne disent pas
- Ils ne comparent pas à d’autres garagesLe calcul est borné au dossier du garage — aucun agrégat inter-garages, aucune revente de donnéesCloisonné
- Ils ne remplacent pas une comptabilitéCe sont des indicateurs d’exploitation, pas des états financiersLimite assumée
- Ils dépendent de ce qui est saisiUn canal d’origine non renseigné reste « non renseigné » — le produit ne devine pasLimite assumée
Direction
Conseils
Des suggestions d’usage tirées de ce que le garage fait déjà — jamais une vente déguisée.
/garage/conseilsReconstitution de l’écran, avec des données fictives du Garage Démo PitStop. Ce n’est pas une capture de l’application, et aucune donnée d’un garage réel n’y figure.
Suggestions du moment
- Activer le rappel la veille du rendez-vous4 véhicules non déposés en février — le rappel existe déjà, il est simplement éteintGain estimé : 4 créneaux / mois
- Renseigner l’origine des nouveaux clients4 fiches sur 46 sans canal — c’est la seule case qui manque au tableau « d’où viennent mes clients »Une case à la création
- Proposer le paiement en ligne à la restitution34 % des clients paient déjà en ligne quand on le leur montre au comptoirRéglage déjà actif
- Aucune suggestion sur le module VenteLe garage l’utilise déjà comme il faut — le produit n’invente pas un conseil pour remplir la pageRien à signaler
Comment ces conseils sont fabriqués
- Règles déterministesDes seuils lisibles, pas une boîte noireOui
- Fondés sur les données du garage seulOui
- Peuvent recommander une option payanteUn conseil qui vend n’est plus un conseilNon
- Peuvent dire « rien à faire »Et c’est le cas le plus fréquentOui
37 menus, chacun sur sa propre adresse partageable. Le portail que reçoit le client, lui, se visite de ce côté.
(02) · ÉCRANS ACTUELS
Voir avant de demander.
Captures du garage de démonstration. Les identités, plaques, montants et coordonnées qui y figurent sont fictifs.
